有一台笔记本电脑，实然出现WORD出错，不能正常程序打开的情况。具体症状是这样的：对住一个WORD文件双击后，出现一个对话框 ，显示说WORD出错，让发送汇报到OFFICE，再让采用安全的模式打开WORD，点确定按安全的模式打开后，还得点菜单里的打开命令，再寻找到要打开的文件，才可以真正打开的。而其它的OFFICE软件如EXECL、POWERPOINT都是正常的，开始的时候我以为是这个软件坏了，把利用360安全卫士将其卸载了， 重新下载了OFFICE2003软件重新进行安装，安装后情况还是与原来的一样，除了WORD，其它的办公软件都是正常的。请高人支招

看看发送的数据是什么，里边有没有加载一些特殊的。dll文件，或者不认识的组件。

如果有，杀毒，重装

一、问题原因：word只能用安全模式才能打开双击word文件后就会出现软件错误，然后提示向微软提供错误报告，点击后word只能以安全模式打开。
      word突然不能正常启动，并有提示框：（遇到问题需要关闭，并提示尝试恢复。） 但恢复后立即出现提示：（WORD上次启动时失败,以安全模式启动WORD将帮助您纠正或发现启动中的问题，以便下一次启动应用程序。但这种模式下，一些功能将被禁用）。确认后可启动WORD，但标题后有安全模式字样。
      
二、解决方法：把Normal.dot删除。它的位置是C:\Documents and Settings\[Username]\Application Data\Microsoft\Templates ，这里的Username是指当前登录的用户名。另外， Application Data文件夹默认是隐藏的，必须在文件夹选项中把文件隐藏这个选项去掉。删除后，下次再进入，word会自动新建一个Normal.dot文件，即可正常运行。

学习了 这个真的是不知道 正好今天有个美女mm的机子出了问题 找我解决我没解决的了。。。。

1》 先杀毒 最大的可能是你的机器感染了病毒  
2》吧windos的补丁 打上
3》 吧office卸载了重装

也有可能是word卸载的不干净 建议装office2007 或是2010 这样可能不会受到老版本影响

卸载掉重新安装得了，不用管那些。没有安装文件，上网上搜索一下，好多的，有安装教程。

估计是病毒，最好办法重新装系统。我碰到过。

4楼的第二种方法是正确的，我在实际中也遇到过这种情况，都是删除模板文件就行了

是一个模板文件问题，和前面大大说的一样，处理删除了那个模板文件一切正常，之前还以为是缓存问题